Para infoprodutores que desejam aumentar as vendas de seus produtos digitais, como cursos, e-books, mentorias ou outros infoprodutos, é essencial planejar essa jornada de compra e incluir estratégias de vendas que agreguem valor e aumentem a lucratividade, entre elas, estão o upsell e o downsell.
Essas técnicas são poderosas ferramentas de vendas para quem deseja ganhar dinheiro na internet. Esses termos são completamente novos para você? A seguir aprenda o que são esses recursos muito utilizados no marketing digital e saia mais preparado para se tornar um infoprodutor que fatura milhões!
O que é Upsell?
O upsell é uma técnica de vendas onde você oferece ao cliente um produto ou serviço de maior valor em comparação ao que ele já está comprando. Por exemplo, se um cliente está comprando um curso online básico, você pode oferecer uma versão premium com mais conteúdos e benefícios.
O objetivo do upsell é aumentar o valor da venda, oferecendo algo que realmente melhore a experiência do cliente. Para os infoprodutores, o upsell é uma excelente maneira de aumentar a receita por cliente, enquanto oferece mais valor e soluções mais completas.
Na área de membros da GoExplosion, os infoprodutores, ao personalizarem o checkout do seu produto, tem a opção de adicionar o recurso upsell em poucos passos.
O que é Downsell?
O downsell, por outro lado, é uma estratégia utilizada quando o cliente recusa a oferta principal. Nesse caso, você oferece um produto ou serviço de menor valor que ainda atenda às necessidades do cliente. Por exemplo, se um cliente não está disposto a pagar pelo curso premium, você pode oferecer uma versão básica do curso a um preço mais acessível ou criar descontos interessantes.
O downsell é uma técnica eficaz para não perder a venda completamente e ainda fornecer valor ao cliente. Para os infoprodutores, o downsell pode ajudar a capturar clientes que, de outra forma, abandonariam a compra.
Na plataforma da GoExplosion, os infoprodutores podem aplicar essa estratégia com a criação de cupons e ofertas. Para isso, basta acessar o site com seu login e ir à seção “Cupons e “Ofertas”, na qual são oferecidas diferentes possibilidades de descontos.
Benefícios do Upsell e Downsell para Infoprodutores
Incluir as estratégias de upsell e downsell na jornada de compra dos seus clientes tem muitas vantagens. Primeiro, você poderá aumentar os seus lucros, tendo a possibilidade de convencer o cliente a compra um produto melhor e mais caro. Além, de poder explorar o poder dos descontos exclusivos para impulsionar o desejo de compra das pessoas.
No final, a maior vantagem será melhorar a satisfação do cliente pela diversificação de produtos e preços, e por isso aumentar o valor da vida útil do cliente (CLV), já que clientes satisfeitos são mais propensos a fazer compras repetidas e recomendar seus produtos a outros.
Conclusão
Em resumo, upsell e downsell são estratégias poderosas que devem ser parte integrante da jornada de vendas de qualquer infoprodutor. Ao oferecer produtos de maior ou menor valor de acordo com a resposta do cliente, você não só aumenta suas chances de venda, mas também melhora a experiência do cliente, criando uma relação mais forte e duradoura.
Na GoExplosion, entendemos a importância dessas estratégias e oferecemos ferramentas integradas para ajudar nossos infoprodutores a implementar upsell e downsell de forma eficaz. Visite nosso site para descobrir todos os recursos oferecidos para os infoprodutores parceiros e como podemos te ajudar a alavancar suas vendas!
