Uma boa análise de métricas é essencial para entender o desempenho do seu negócio digital. Ao compreender e interpretar essas informações, você adquire diferenciais que criam uma vantagem para o seu infoproduto e atrai potenciais leads. 

Neste artigo, prepare-se para aprender como usar os dados a seu favor, as principais métricas e a importância de interpretar os resultados. Confira abaixo! 

O que são métricas?

Antes de mais nada, é importante destacar que as métricas são fundamentais para a análise e desenvolvimento do seu infoproduto. As métricas são medidas de desempenho, em outras palavras, informações valiosas que vão mensurar os resultados do sucesso ou fracasso de determinado plano de ação. 

Com elas, suas decisões vão ser baseadas em informações corretas, colaborando na redução de custos com investimentos que não geram valor. Nesse caso, ao mensurar esses números, se descobre qual caminho guiar a empresa para obter melhores resultados.

Veja a seguir as principais métricas para análise do seu infoproduto:

• ROI: esta métrica indica quanto você ganhou sobre o valor que investiu, em ações de marketing, por exemplo.
• CAC: esta métrica indica quanto a sua empresa gastou para adquirir um novo cliente.
• TAXA DE CONVERSÃO: esta métrica indica a quantidade de leads que realmente compraram o seu infoproduto.
• TAXA DE RETENÇÃO: é a porcentagem de membros que continuam ativos e estão satisfeitos com o conteúdo.
• TAXA DE ENGAJAMENTO: esta métrica indica o nível de envolvimento dos usuários com o conteúdo através de aspectos como comentários, avaliações e interações. 
• VISITAS AO SITE: é a quantidade de visitas e o tempo que os usuários passam em seu site ou plataforma de venda.
• LIFETIME VALUE (LTV): é a projeção da receita que um cliente pode gerar para a empresa durante todo o tempo em que é assinante do seu produto.
• TICKET MÉDIO: é o valor médio que os clientes gastaram comprando os seus produtos em um determinado período de tempo.

Análise de métrica de maneira eficaz 

Para definir quais métricas serão acompanhadas, algumas variáveis devem ser levadas em consideração:

• O mercado em que a empresa está inserida;
• Se as métricas estão alinhadas aos objetivos do seu negócio;
• Da disponibilidade de dados acessíveis e confiáveis;
• Do perfil e preferências do público-alvo;
• Do número de colaboradores.

Da mesma forma, é importante analisar todas as métricas em conjunto para entender a situação como um todo. Por exemplo, uma alta taxa de conversão pode parecer bom, mas se a taxa de retenção for baixa, significa que os clientes estão comprando mas não estão permanecendo satisfeitos com o conteúdo por muito tempo. 

Todavia, a simples coleta e análise dos dados não são suficientes; é preciso saber como interpretá-los. 

Veja, a seguir, um exemplo de como colocar em prática:

A princípio, pense no seu infoproduto como uma receita. Se muitas pessoas não conseguem fazer a receita direito, você precisa descobrir em qual passo elas estão tendo dificuldade.

Logo, imagine um infoprodutor que trabalha vendendo o seu conhecimento através de curso online para iniciantes em empreendedorismo. Ele notou alguns números importantes ao fazer a análise de métricas do seu curso:

• 500 pessoas visitaram sua página de vendas esse mês 
• 50 compraram o curso 
• Apenas 20 pessoas terminaram todas as aulas 
• 10 pediram reembolso 

Analisando mais a fundo, ele descobriu que a maioria dos alunos abandonava o curso no módulo “Como calcular preços“, e quase todos os reembolsos vinham de pessoas que não participavam da comunidade. 

O que ele fez? Reformulou o módulo problemático usando uma planilha simples e pronta para usar, onde os alunos só precisavam preencher seus custos. Também começou a convidar mais ativamente todos para a comunidade, oferecendo mentorias e conteúdos exclusivos por lá. 

Como resultado, houve um aumento na taxa de conclusão, redução na taxa de reembolsos e diversas pessoas passaram a comprar o seu curso. Ao analisar e interpretar as métricas, ele foi capaz de obter resultados muito melhores.

Nesse sentido, você não deve analisar as métricas de forma isolada, mas sim em conjunto, para entender a situação como um todo. Utilize desses dados para avaliar seu produto no mercado e identificar onde precisa fazer melhorias, seja no lançamento, no marketing, ou no próprio conteúdo. 

Você deseja aprimorar ainda mais sua estratégia digital e garantir as principais ferramentas de análise na mensuração de métricas? Confira outros artigos no blog da GoExplosion ou visite nosso site oficial.