O funil de vendas é um modelo estratégico essencial para qualquer iniciante em marketing digital. Em outras palavras, trata-se de um suporte na jornada de compra do consumidor até a sua concretização. Aprenda como desenvolver um funil para otimizar estratégias e aumentar as chances de sucesso nas vendas. 

Confira abaixo o que é um funil de vendas, como ele funciona e a sua importância no marketing digital.

O que é funil de vendas? 

O funil de vendas, também conhecido como pipeline, é um objeto de construção de estratégias de marketing e vendas, que consiste em acompanhar o processo de compra do seu cliente a partir do momento em que ele se interessa pelo seu produto até a sua conclusão. Essa jornada é dividida em etapas e, ao longo dela, o cliente vai avançando em relação à decisão de compra.

Além de monitorar os clientes e a jornada de compra, é importante que você vá além e encontre os reais motivos que levam os clientes escolherem, ou não, a sua empresa. 

Importância de um funil de vendas  

O funil de vendas é um modelo estratégico de marketing fundamental para auxiliar a jornada de compras. Nesse sentido, garantindo um atendimento de qualidade, serviços que se adequam as necessidades dos clientes e uma forma de atrair reais compradores. É preciso estar pronto para oferecer o conteúdo ideal, para o público adequado e na hora certa.

Dessa forma, esse modelo carrega alguns benefícios para a sua empresa que reforçam sua importância. Por exemplo:

• Previsão de vendas 

Assim, passa a ter maior precisão ao prever quanto vai vender, criação de planejamento de futuras vendas e as metas sendo cumpridas.

• Maior produtividade

Saber onde tem mais dificuldade e acompanhar os resultados obtidos em tempo real. Assim, garante mais clareza do que está indo muito bem ou do que pode melhorar.

• Otimização dos processos 

Tornar a análise desse processo de compra mais objetiva e ágil. Além de ser um auxílio na conquista de metas. 

• Melhor aproveitamento de oportunidades 

É possível criar estratégias para eliminar os problemas, garantindo o fechamento da venda. 

• Repostas rápidas no fechamento de vendas 

Ao personalizar as abordagens, a chance de conversão aumenta. Além de fidelizar e atrair novos clientes.

Etapas do funil de vendas 

O funil de vendas é geralmente dividido em três etapas principais: 

Topo de Funil

Também conhecido como ToFu, é o primeiro contato do cliente com a marca, onde ele começa a ficar interessado pelo que o produto tem a oferecer.

Meio de Funil 

Também conhecido como MoFu, o cliente começa a comparar com os concorrentes e por fim decide escolher a sua empresa.

Fundo de Funil

Também conhecido como BoFu, é o momento em que se realiza a venda, aproveite para fidelizar o seu cliente, através de um ótimo atendimento, e oferecer novos produtos.

Como funciona na prática?

O pipeline é responsável pela jornada de compra das personas. Em prática, na primeira etapa do funil você deve fazer com que o público tome consciência de suas necessidades e se tornem leads. Ofereça conteúdos que faça o consumidor buscar por você, assim aumentando as chances de vender mais. 

Já na segunda etapa do funil de vendas, os potenciais clientes que demonstraram interesse em um produto ou serviço da sua empresa. Estabeleça uma relação de confiança entre você e o lead, mostre que está ali para ajudá-lo com suas necessidades e não apenas vender a todo custo. Durante fase, sua função é deixar eles prontos para dar o último passo. 

Por fim, no fundo do funil, mostre que você é o parceiro perfeito de negócios. Nessa fase, o consumidor já sabe que precisa de algo e que tem que tomar uma decisão de compra.

Vale lembrar que o pós-venda pode ser um grande diferencial na fidelização do cliente, preze por uma experiência que realmente faça a diferença e crie conexão com o consumidor. Elabore um plano de ação estratégico para cada etapa do Funil. De tal forma, é essencial evitar alguns erros ao construir um funil de vendas, como: 

Acreditar que todo visitante será um cliente

Dessa forma, nem sempre todo visitante será transformado em cliente. À medida que atravessam as etapas, o processo se afunila. Busque estratégias para atrair o visitante que apenas acessa os conteúdos e não interage. 

Focar apenas no resultado final

Ao descuidar das etapas e só querer saber dos que se tornaram compradores, você está perdendo um grande número de clientes. Para que a estratégia funcione, é preciso desenvolver as melhorias necessárias para elevar o seu volume de vendas. 

Desconsiderar o nível de consciência do Lead

É necessário entender o conhecimento que o público possui do seu produto. Eles já sabem dos benefícios, agora é tempo de assegurar o resultado.

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